Des questions qu'on a déjà reçu

Installation et récupération

  • Ca dure longetemps l'installation et la récupération du Box ?
    La circulation, un GPS qui commence soudain à parler en russe ou une famille de canards qui décide de traverser; la route est une maîtresse capricieuse.. C'est pourquoi nous vous demandons de laisser livrer le Box au moins une heure à l'avance du début de votre événement. L'installation du Box est facile. Une fois les flight cases sont à la place d'installation, le Box sera prêt à être utilisé dans une demi-heure. Après l'évenement le Box peut être rangé encore plus vite ! Presque dans la vitesse d'un éclair, il est de retour dans ses flight cases; prêt pour le prochain événement. Mettez-vous le paquet pour votre événement et est-ce qu'on installe aussi un fond vert et une imprimante instantanée? Eh bien, il nous faudra peut-être un peu plus de temps, ( On n'aime pas faire du travail à moitié fait non plus). Notre courrier fixera avec plaisir un calendrier avec vous.
  • Quelles sont les mesures du Box ?
    Le Box est une machine élégante ! Il a un hauteur de 173 cm et une plaque de base qui a un largeur de 60 cm et un profondeur de 40 cm. Nous conseillons au moins 1,5m d'espace libre devant le Box pour donner assez de place à vos invités d'être capable de faire ce qu'ils veulent.
  • Comment dois-je choisir le meilleur endroit pour le Box?
    Juste comme le soleil, le Box aime être au centre de l'attention. Pour obtenir un résultat optimal, il est préférable de le placer dans un endroit où il est en vue ou il y a du passage. Grâce au microphone à main, la musique forte et du bruit ne sont aucun problème. Pour donner assez de place à vos invités d'être capable de faire ce qu'on veut faire, nous conseillons au moins 1,5m d'espace libre devant le Box. Si vous envisagez d'installer le Box de manière permanente, on vous conseillera avec plaisir!
  • De quelle connexion le Box a-t-il besoin ?
    Le Box n'a pas besion de grand-chose, une connexion 220V est tout ce qu' il a besoin. Il suffit d'appuyer sur un bouton et voilà, il est prêt !
  • Devrait-il y avoir un éclairage supplémentaire ?
    De Box est équipé d'un éclairage LED intégré qui garantit que même dans les endroits les plus obscurs, tout le monde est bien enluminé. Un éclairage supplémentaire n'est donc presque jamais nécessaire. Souhaitez-vous ajouter une lumière supplémentaire pour un résultat plus professionnel ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous conseiller.
  • Puis-je utiliser le Box à l'extérieur ?
    Le Box aime une bonne bouffée d'air frais, il est tout à fait capable d'être utilisé à l'extérieur. Il est capable de résister au froid et à la chaleur, mais n'aime pas trop l'eau. C'est pourquoi lorsque vous installez le Box, vous êtes responsable de le garder au sec. On vous conseille de le protéger contre toute forme de précipitation en le plaçant dans un endroit abrité ou en vous assurant qu'il y a une tente ou un abri à proximité.
  • Ai-je besoin d'une connexion Internet ?
    Le Box est un enfant de cette génération. Il essaiera toujours d'être en ligne et connecté mais le réseau 4G n'est pas toujours comme il le devrait. C'est pourquoi, si vous disposez d'une connexion Wi-Fi stable, le Box sera heureux de l'utiliser ! De cette façon, nous pouvons nous assurer que vos souvenirs enregistrés seront téléchargés encore plus rapidement !
  • Comment le Box m'atteint-il ?
    Comme la plupart des rock stars, le Box dispose d'un chauffeur privé qui l'emmène d'événement en événement. Le transporteur discutera avec vous de l'heure de livraison et de collecte. Après l'installation du Box, notre transporteur rentrera chez lui. Ce n'est pas vraiment un fêtard, mais il répondra volontiers au téléphone si vous avez des questions.

Opération

  • Comment utilise-je le Box ?
    Grâce à son grand écran tactile, il est possible d'utiliser le Box du bout du doigt ! Votre logiciel sera prêt à fonctionner dès le départ.
  • Comment allumer et éteindre le Box ?
    Éteindre le Box est facile : il suffit de le débrancher ! Lorsque vous le rebranchez, vous pouvez le redémarrer en appuyant sur le petit bouton à l'arrière du Box. Vous saurez qu'il a pris vie lorsque les bandes LED s'allument.

Le Fond Vert

  • Combien d'espace dois-je prévoir pour le fond vert ?
    Pour installer le plus petit écran vert, nous avons besoin de 215 cm de largeur et 215 cm de hauteur.
  • Le fond vert, c'est quoi ?
    Le fond vert permet au Box de faire disparaître une certaine couleur (à vous de deviner laquelle) d'une image ou d'une vidéo et qui la remplace par autre chose ! En utilisant un fond vert, nous pouvons le remplacer par n'importe quelle image de votre choix. Offrez à vos invités une expérience inoubliable en les plaçant dans n'importe quel endroit virtuel que vous pouvez imaginer. Faites-les parcourir le monde sans même bouger ! Astuce Pro : Plusieurs arrière-plans mènent à plus de contenu et plus de plaisir.

La plateforme en ligne et les images créées

  • Combien de temps mes images resteront-elles disponibles ?
    Les images sont disponibles pour un minimum de 6 mois. Pendant cette période, vous pouvez les regarder, supprimer et télécharger afin de pouvoir les sauvegarder aussi longtemps que vous le souhaitez. Pour plus de détails sur la politique de confidentialité et de données de Message in the Box, nous vous renvoyons à notre déclaration de confidentialité et à nos termes et conditions.
  • Le Box a régistré quelque chose que j'aimerais bien voir supprimé.. que faire ?
    Qu'il s'agisse d'images moins flatteuses ou du partage de vos secrets les plus intimes, il y a des choses que vous préférez ne pas avoir sur le world wide web. C'est pourquoi nous avons ajouté l'option dans votre compte en ligne de supprimer définitivement les images et on vous promet qu'une fois que vous avez appuyé sur le bouton de suppression, c'est parti ! N'êtes-vous pas le propriétaire du compte en ligne ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à privacy@messageinthebox.com, nous nous mettrons en contact avec le propriétaire et prendrons des mesures. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre déclaration de confidentialité et nos conditions générales.

Après

  • Où et quand puis-je trouver mes images et mes données ?
    Le Box téléchargera automatiquement toutes les images et données enregistrées sur votre compte en ligne. Vous pourrez les regarder, les télécharger, les supprimer et les partager avec vos invités. Les images sont à votre disposition une fois qu'elles ont été téléchargées. Plus jamais attendre quelques jours avant de pouvoir voir les résultats. Gratification instantanée, ouais !
  • Quelque chose a mal tourné, je ne trouve pas ma photo ou ma vidéo dans le compte en ligne !
    Le transfert des images se fait par Wi-Fi ou 4G. Comme ces connexions ne sont pas infaillibles, certaines images pourraient ne pas trouver leur chemin vers votre compte tout de suite. Mais n'ayez crainte ! Le Box enregistrera les images internement et tentera de les télécharger une fois qu'une connexion stable aura été rétablie. Vous ne pouvez pas attendre ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à help@messageinthebox.com et nous les retrouverons immédiatement.